je lis au féminin et j'écris au masculin

La carte des blogs de lecteurs est très très rose...............


Afficher Lecteurs Blogueurs Francophones sur une carte plus grande


J'ai un atroce a priori qui me fait dire que la carte des blogs d'auteurs (ou putatifs) serait très très bleue..................................

Mais c'est surement parceque j'ai mauvais esprit et que les médias m'ont trop parlé d'Elisabeth Badinter ces derniers temps.

La Carte des Blogs de librairies, de quelle couleur serait-elle si on indiquait le sexe ?????

I love Calaméo (also)

Gazette Actes Sud Papiers 2009 Janvier-Avril

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I love ISSUU

petite bulle de quotidien dans une librairie...

Une fois n'est pas coutume....

...je suis en pleine idylle avec mon fournisseur de site web qui rattrape son retard technologique et me fait moult cadeaux pour la St Valentin : Là un pavé ISSUU en page d'accueil pour feuilleter le livre. Ca n'a l'air de rien, je code ça depuis des années déjà sur mes blogs, mais je suis toute chose de pouvoir le faire sur le site de la lib ..... enfin !! Spécial remerciement aux éditions de l'épure qui ont joué le jeu dans un temps record. (bon, il reste à modifier la taillle et la mise en page pour que ça s'incruste joliment mais à chaque jour suffit sa peine...)

Y at-il un saint patron des geek à qui je pourrais faire griller un cierge pour que ça continue?????????????????????????????????????????????????????????

Attention, il va y avoir plein de nouveautés sur le site de la lib ces prochaines semaines.

Attaque-parade-riposte

Attaque, parade, riposte , c'est l'enchainement typique de base à l'escrime.

En cas d'attaque à la librairie, vous faites quoi? On a tous nos petites façons de contrer l'agressivité quotidienne.

Ma parade : "Pardon, vous pouvez répéter s'il vous plait ?" Variante : répéter la phrase à haute et intelligible voix vous-même "vous dites que...".

-> effet : "be kind, rewind" : là en général, la grossièreté ou le flou de la question apparait évident et le client s'excuse et reprend depuis le début correctement. Particulièrement efficace pour les marmonnements qui se veulent adressés de travers en passant l'air de pas vous avoir parlé ou les remarques désobligeantes à la cantonnade.

La riposte : "Qu'est ce que vous attendez de moi?" (c'est encore mieux quand on peut laisser la personne soliloquer longtemps et qu'on lui lance cette question après 2mn de silence pendant qu'elle se sent bête après sa colère et qu'elle reprend son souffle - ou encore dès la première phrase au lieu de demander ce qui ne va pas, passer tout de suite à la riposte, super pour couper les effets de manche et permettre de continuer ses retours tranquilles par ex ;-)

-> effet : "what else?" alias "n'ayons peur de rien, soyons désinvolte" - et comme souvent les gens qui vous attaquent n'attendent rien que de pouvoir râler et passer leur colère en public, ma foi, c'est assez magique : ils bafouillent et se taisent en général et ça commence souvent par "je sais pas, moi.... oui enfin bon" ou "un échange/remboursement/avoir" auquel cas la réponse coupe pattes est "oui, il vous fallait autre chose?" "non" emballé c'est pesé.

Ca marche avec pratiquement tout, de l'appel incivil genre "hé vous, là-bas" à la question irrespectueuse "non mais c'est quoi ça?" ou "et le livre, il est où?"

Mais bon, parfois, si on se donne la peine de répondre habilement, on peut créer de véritables perles avec le concours des clients, qu'ils en soient remerciés, celà égaye mes w-e et illumine mes semaines encore pour longtemps , ex :

-cliente : - "ils l'ont, ce livre, à la FNAC?"

-libraire : - "je ne sais pas madame, je ne travaille pas avec la FNAC"

- cliente : - "mais enfin, ils l'ont, oui ou non?"

- libraire : - "je ne sais pas, madame, je ne peux pas vous répondre"

- cliente : - "mais enfin, faites un effort"

ENJOY ;-)

Le rapport à l'objet est une envie de geste

En ce moment, la grande question qui m'occupe, est de savoir quel geste fera un internaute sur mon site. Comment lui mettre là où il l'attend ce qui l'intéresse -et non pas comment mettre l'internaute là où je l'attend pour qu'il fasse ce qui m'intéresse, autant dire que j'ai pas fait des études marketing et ça se voit ;-)

Ma question est le rapport à l'espace, à l'objet, au temps, au mouvement vers, au geste vers, qui est la concrétisation du désir, de la curiosité. "à ce moment-là je n'ai pas envie d'ouvrir mon i-phone..." dit Pranav Mistry.

Et j'aimerais que ma compréhension intime de ce qui se passe et se joue dans le magasin me permette d'inventer de nouveaux schémas sur internet et inversement, avec les objets et les gens : libraires, clients, actuels, anciens clients, présents ou absents. Laisser une grande ardoise avec des craies sur un mur pour permettre aux gens de se laisser des mots à la librairie par exemple.... mettre une PLV vide en proposant aux clients de la remplir avec les livres qu'ils aiment... proposer un espace petit papier et stylos pour que les clients puissent écrire eux-même leurs petits mots de conseil de lecture..

Même quand ne manque ni l'idée ni l'envie, le temps et la reconnaissance financière freinent dans nos métiers, même les meilleures volontés.